|
|
Wat te doen bij annuleren of retourneren:
Annuleren:
Het annuleren van een bestelling is, zolang de bestelling nog niet is verstuurd, kosteloos.
Annuleert u de bestelling, nadat deze al is verzonden, dan dient u het pakket bij bezorging te weigeren. Indien Rutten Watches reeds een betaling van u heeft ontvangen, dan zullen wij de aankoopsom, na goede ontvangst van de retourzending, aan u terugstorten. De gemaakte verzendkosten zullen hierop in mindering worden gebracht.
Retourneren/afkoelperiode:
U heeft een afkoelingsperiode van 14 werkdagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren. Deze periode gaat in op de dag van levering. Uitzondering hierbij zijn speciaal voor u geassembleerde producten of speciaal voor u bestelde producten. Het product kan alleen ongebruikt en in de originele verpakking geretourneerd worden. Zie voor meer informatie hierover, artikel 4 van onze algemene voorwaarden.
Gehele bestelling retourneren?
Wilt u de gehele bestelling retourneren? Reeds in ontvangst genomen artikelen dient u terug te sturen naar onderstaand retouradres. Rutten Watches zal de gehele aankoopsom aan u terugstorten. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor uw rekening.
Deel van de bestelling retourneren?
Bij het retourneren van een deel van uw bestelling zal de aankoopsom van het door u geretourneerde deel van de bestelling aan u worden teruggestort.
Altijd schriftelijk kenbaar maken
Alle annuleringen, ruilingen en retourneringen dienen schriftelijk aan Rutten Watches kenbaar te worden gemaakt. Dit kan via e-mail, fax of post. U dient hierbij in ieder geval uw volledige naam en het factuurnummer te vermelden.
Voor het terugbetalen van reeds betaalde bedragen (bij vooruitbetalen) hebben wij tevens uw bankrekeningnummer nodig. Klanten uit België dienen tevens het IBAN en BIC/Swift nummer van hun eigen bank te vermelden.
Let op: het rekeningnummer dat u opgeeft voor de terugbetaling dient gelijk te zijn aan het rekeningnummer waarvan u de betaling aan Rutten Watches heeft gedaan. Dit i.v.m. eventuele fraude met terugbetalingen. Eventueel reeds betaalde bedragen worden binnen maximaal 14 dagen aan u terugbetaald.
Retouradres:
Rutten Watches
Postbus 4187
6803 ED Arnhem
|
|
|
 |
|
