Garantie

Garantie
Rutten Watches verleent op alle producten garantie tegen productiedefecten die zich binnen de garantieperiode openbaren. De garantie op de producten van Rutten Watches is 12, 24 of 36 maanden(afhankelijk van het merk) vanaf de datum van aankoop (factuurdatum).
Bij ieder product staat de garantieperiode in de productbeschrijving.
Uitzonderingen op de standaard garantie worden in de productbeschrijving aangegeven.

Mocht uw aankoop defect raken in de garantieperiode, dan zal het product gratis gerepareerd worden of krijgt u van ons een nieuw exemplaar toegestuurd.
Mocht een product niet meer leverbaar zijn treden wij met de klant in overleg voor een correcte afhandeling. Het retourneren van het aankoopbedrag is niet mogelijk Rutten Watches houdt zich het recht voor een vergelijkbaar model aan te bieden ter vervanging.

Garantie kan enkel geclaimd worden met overlegging van de factuur en duidelijke beschrijving van het defect.

Mocht bij nadere inspectie blijken dat een defect product niet binnen de garantiebepalingen valt dan wordt te allen tijde de klant hiervan op de hoogte gesteld.
Defecte producten die buiten de garantie vallen kunnen ook door Rutten Watches gerepareerd worden. U kunt vooraf een reparatie calculatie aanvragen. De kosten van de reparatie en de verzending komen voor rekening van de klant.

Buiten de garantie vallen:

Batterij
Horlogeglas
Kroon (en drukknoppen/buttons)
Horlogeband en sluiting
Waterschade veroorzaakt door grote temperatuurverschillen of geopende kroon.
Waterschade veroorzaakt door het niet in acht nemen van de specifieke waterdichtheid van het horloge.
Handeling tot verzetten van de datum (dag, maand of jaar) in periode van 21:00u t/m 03:00u (bij een automatisch of mechanisch uurwerk).
Alle defecten veroorzaakt door menselijk handelen, niet vallend onder productiedefecten.
Handelingen waarvoor logischerwijs geen garantie geboden kan worden.
Reeds door de klant, of door derde firma’s geopende of gerepareerde producten.

Mechanische horloges
Er zijn twee type mechanische horloges:

Mechanische horloges die met de hand opgewonden moeten worden.

Indien u een mechanisch horloge heeft dat handmatig opgewonden dient te worden, raden wij aan dit 1 keer per 24 uur te doen. We adviseren tevens om het horloge niet volledig op te winden, maar een paar slagen over te houden, de veer niet te strak spannen dus.

Mechanische automaten.

Deze Horloges worden opgewonden door de polsbeweging
Als een mechanische automaat lang stil ligt, gaat het horloge vanzelf stilstaan.
Meestal is dit na 24/42 uur. Vaak stilstaan is erg slecht voor een automaat, hierdoor droogt de olie die in het horloge zit om alle mechanische delen goed te laten lopen op.
Hierdoor kan afwijking ontstaan en eventueel leiden tot een defect horloge. Wij raden u dan ook altijd aan als u vaak van horloge wisselt om een Watchwinder (horlogewinder) aan te schaffen.

Quartz horloges
Quartz horloges lopen op een batterij.
Gemiddeld gaan deze batterijen 2 jaar mee. Dit hangt mede af van de opties op het horloge en de mate van intensiteit waarmee het horloge wordt gebruikt.
Iedere lokale juwelier kan een batterij voor u vervangen

Waterdichtheid

Water Resistant	Dit betekend dat uw horloge spatwaterdicht is. Een regenbui is niet erg maar wanneer het horloge onderwater is geweest is het raadzaam het horloge bij een juwelier te brengen.
3ATM/ 30m	Dit betekend 3 atmosfeer en staat gelijk aan 30 meter onder water. Echter adviseren wij om met deze horloges niet te zwemmen, douchen of op een andere manier onder water te houden.
5 ATM/ 50m	Vanaf 5 Atmosfeer/50m beschouwen wij het horloge echt als waterdicht. Hoewel u met dit horloge gewoon zou kunnen zwemmen is het niet verstandig met het horloge te duiken.
10 ATM/100m	Horloges met de aanduiding 10ATM of 100m zijn goed bestendig tegen water.
20 ATM/200m	Horloges met deze aanduiding zijn vaak bedoeld als echte duikershorloges. Deze horloges zijn bijvoorbeeld geschikt voor watersport.